- Queremos dar a cada cliente el tiempo y la atención que se merece por su servicio. Entendemos que a veces las circunstancias surgen y usted necesita hacer ajustes en sus planes. Si tiene que cancelar o volver a reservar su cita, le pedimos respetuosamente que nos avise con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones o las faltas a las citas sin previo aviso darán lugar a un cargo de parte o de la totalidad del importe del servicio por cobrar o ya pagado.
- Por favor, comprenda que la hora de su cita ha sido reservada sólo para usted con días de anticipación. Las citas hechas en firme significan que hemos reservado un espacio y un facilitador certificado específicamente para usted. Las fechas de las citas para los servicios nos ayudan a asegurarnos de que los clientes no pierdan la oportunidad de recibir los servicios dada la gran demanda. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que todo el mundo está disponible para llenar ese tiempo de la cita.
- Si usted cancela con al menos 48 horas de antelación, se le cobrará el 50% del importe del servicio. Si no se presenta, se le cobrará el 100% del importe del servicio.
- Si mueve su cita a otro día distinto y con al menos 3 días de diferencia a futuro de fecha no hay penalización alguna.
Dependiendo de los servicios reservados, en el caso de varios servicios en una misma cita, una cancelación sin previo aviso dará lugar a un cargo del 100% del importe del servicio principal y del 50% del importe de cualquier servicio adicional.
La tasa de cancelación y cualquier tasa de servicio se cargarán a su nombre.
Nuestra política de reservas de tiempo efectivo de facilitador y del espacio tiene como objetivo asegurar que tengamos la oportunidad de cubrir cualquier disponibilidad de dicho tiempo y espacio. No queremos que ningún cliente en lista de espera pierda su oportunidad de reservar una cita o recibir un servicio. Por favor, comprenda que nos comprometemos a ofrecerle el mayor nivel de servicio posible durante sus citas con nosotros.
Con el fin de facilitar la reserva y la cancelación de las citas realizadas dentro de nuestro sistema, nuestra disponibilidad requiere una tarjeta de crédito al reservar su servicio. Para algunos de nuestros servicios, tenemos una política de cancelación de depósito. Esta cantidad de depósito se aplicará al total final de su servicio, en las fechas de su cita.
- Si necesita cancelar debido a una situación personal o médica, por favor póngase en contacto con nosotros con al menos 48 horas, y podremos decidir la mejor manera de proceder.
Para clientes frecuentes y con al menos 3 sesiones ya tomadas con nosotros previamente pagadas, estas políticas son muy flexibles a diferencia de clientes con sesiones que van pagando unitariamente o fuera de paquetes contratados y saldados.
Para clientes que llevan ya algunas sesiones pero que no han cubierto paquetes o importes por adelantado y efectúan alguna cancelación, el sistema los tomará como clientes nuevos y para sus siguientes citas estas deben ser al menos cubiertas con el 50% por adelantado para poderlas respetar o generar nuevas citas.
- CLASES DE CERTIFICACIÓN Y CANCELACIONES-
En el caso de haber apartado su lugar con la tarifa para dicho fin ($1000pesos) para la clase más próxima con promoción de Aniversario ($399usd totales), y dado que la clase se registra con el debido fee en Access USA y el material se envía a hacer el día de recibir sus datos , NO ES POSIBLE HACER NINGUN TIPO DE REEMBOLSO YA SEA PARCIAL O TOTAL, de igual manera hay una penalización de $499 pesos para mandar cancelar su registro y alta oficial.
– Esta terminología aplica independientemente del tiempo con la que sea cancelada dicha clase.
Por lo anterior le sugerimos posponerla en fecha y no cancelar.
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Muchas gracias por elegirnos y seguir creciendo durante todos estos años.
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